Governança Corporativa E Prevenção De Perdas No Varejo Supermercadista
- Trabalho completo: http://arquivo.fmu.br/prodisc/mestradoadm/ngs.pdf
- Autor: Nardo Gonçalves dos Santos
- Orientador(a): Prof. Dr. Celso Machado Junior
- Comissão: Profs. Drs. Daielly Melina N. Mantovani e Roberto Bazanini
- Data da defesa: 22/11/2016
RESUMO:
O tema Governança Corporativa (GC) se destaca a partir dos anos 1990 face aos casos de fraudes contábeis, corrupção e desvio de dinheiro em grandes corporações nos EUA e Europa. Os episódios de má gestão expuseram os riscos aos quais as corporações estão expostas. A governança é a expressão utilizada de maneira ampla, para denominar os assuntos relativos ao poder de controle e direção de uma empresa (BERGAMINI JUNIOR, 2005), e se constitui em um conjunto de práticas administrativas para aperfeiçoar o desempenho das organizações no que se refere aos seus negócios, produtos e serviços. As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da organização, criar alternativas e viabilidade ao capital externo, garantir a competitividade frente aos concorrentes, melhorar o retorno aos investidores, e, no longo prazo, assegurar a perenidade da empresa (IBGC, 2015). O presente trabalho apresenta como objetivo identificar a contribuição que o desenvolvimento do processo de Prevenção de Perdas gera para a Governança Corporativa em uma empresa do setor varejista do segmento supermercadista. Para o atendimento deste objetivo, desenvolveu se uma pesquisa qualitativa pautada em um estudo de caso único. Utilizou-se como técnicas de investigação a entrevista semiestrutura com funcionários de vários níveis hierárquicos e pesquisa documental apoiada em documentos disponibilizados pela empresa. A investigação obteve um conjunto robusto de dados que suportaram o atendimento do objetivo proposto. Os dados obtidos, sugerem contribuições significativas da Prevenção de Perdas aos processos de Governança Corporativa, fundamentalmente no que diz respeito ao atingimento de metas, melhoria dos resultados, gerenciamento de riscos, implementação de controles e criação de um ambiente operacional com bom nível de transparência. Identificou-se ainda, contribuições em matérias ligadas à Responsabilidade Corporativa e à atenção em proteger interessados nos negócios, tais como: fornecedores, clientes e terceiros. Para executar essas tarefas, a Prevenção de Perdas utiliza-se de ampla documentação que determina normas e procedimentos a serem seguidos. O sistema utilizado possibilita monitoramento diário de informações acerca do desempenho dos processos. Com base nessas informações, auxiliado pela alta gestão, identifica eventos de risco, avalia, mitiga e gera soluções no sentido de reduzir as perdas. Auditoria interna, participação e envolvimento de todos os atores envolvidos também fazem parte dos processos e estratégias de Prevenção de Perdas. Frente aos resultados obtidos é possível afirmar que a Prevenção de Perdas provê contribuições significativas para a governança corporativa da organização. Esta pesquisa estabelece um conjunto de procedimentos com potencial de auxiliar a gestão de empreendimento que atuam no varejo e, adicionalmente, estabelece um conjunto de informações relevantes para a academia no entendimento de gestão de negócios de varejo.
Palavras-chave: Governança Corporativa, Gerenciamento de Riscos, Prevenção de Perdas.