Sustentabilidade

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[DISSERTAÇÃO] Contribuições Da Acreditação Joint Commission Internacional Para A Governança Corporativa Hospitalar

Trabalho Completo: http://arquivo.fmu.br/prodisc/mestradoadm/cccy.pdf

 

Claudia Cristiane Cruzato Yoshimura

Orientador(a): Prof. Dr. Celso Machado Junior

Comissão: Profs. Drs. Marcelo Navarro Silva e Marcela Barbosa de Moraes

Data da Defesa: 05/02/2018

 

RESUMO
O sistema de saúde mundial busca atender às demandas da sociedade e à realidade econômica, no entanto, muitas fragilidades emanam desse sistema. A fim de diminuir tais fragilidades, muitas instituições buscam novas ferramentas de gestão e o comprometimento da alta direção. Com vista a uma gestão mais comprometida e sustentável, diversos atores sociais atuam no intuito de oferecer sugestões de condutas e ferramentas destinadas a auxiliar os gestores a adequarem suas organizações a esta nova realidade. Dentre esses atores, este estudo destaca o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, que é uma organização que oferta um arcabouço de atividades destinadas ao desenvolvimento das empresas. Dentre essas empresas encontram-se os hospitais que se preocupam em melhorar o atendimento à sociedade. Esse contexto explicita o entendimento de que todos os hospitais, independentemente da sua natureza e porte, devem se atentar à melhoria de seus processos assistenciais e administrativos, com vistas a aumentar sua eficiência e perenidade. Para atender a essa demanda, há uma série de ferramentas e de recursos disponíveis no mercado, dentre as possibilidades é possível identificar o programa de acreditação da Joint Commission Internationa (JCI), que é uma organização certificadora de qualidade da área da saúde. Dessa forma, essa dissertação tem por objetivo analisar como esse processo de acreditação pode contribuir para governança corporativa hospitalar. Para o atendimento dos objetivos desta dissertação, executou-se uma pesquisa com abordagem qualitativa, com uso da técnica de construção dos sentidos, sensemaking que pretende representar a experiência de um grupo de lideranças da área da saúde com a JCI, na cidade de São Paulo, por meio de entrevistas abertas e também por análise documental do Código de Melhores Práticas de Governança Corporativa, do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) e do manual de Acreditação Hospitalar da JCI. As considerações finais deste estudo demonstraram que a acreditação é vista como um modelo sistemático de gestão hospitalar, que é mais transparente, mais abrangente, mais detalhado, mais rígido e exigente de administrar os processos da área hospitalar, de forma a contribuir para a Governança Corporativa Hospitalar por meio dos seus padrões e, assim, dar mais segurança e credibilidade para a instituição, suportes esses importantes para atender aos novos desafios e as necessidades da sociedade. Este trabalho estabelece uma importante colaboração pratica na medida que ao relacionar padrões da JCI com os da Governança Corporativa, estabelece possibilidades de melhorias nos processos de gestão hospitalar certificados

 

Palavras-chave: Acreditação hospitalar, Governança corporativa, Sustentabilidade

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[DISSERTAÇÃO] Responsabilidade Social Corporativa: As Contribuições Das Ações De Sustentabilidade Corporativa De Um Banco Público Brasileiro Para O Desenvolvimento Regional Sustentável

Trabalho Completo: http://arquivo.fmu.br/prodisc/mestradoadm/rra.pdf

 

Rony Roberto Aurelio

Orientador(a): Prof. Dr. Celso Machado Junior

Comissão: Profs. Drs. Daielly Melina N. M. Ribeiro e Alexandre de Oliveira Aguiar

Data da Defesa: 20/12/2017

 

RESUMO

As instituições financeiras desenvolvem importante função social na medida em que proporcionam melhoria na qualidade de vida e inclusão social por meio dos projetos de Desenvolvimento Sustentável que são apoiados por elas. Neste sentido, a busca pela sustentabilidade em suas atividades vai ao encontro das práticas de governança corporativa atendendo dessa forma os anseios de seus stakeholders e da sociedade. Esta dissertação objetivo avaliar as relações de Responsabilidade Social Corporativa e Desenvolvimento Regional sustentável sob a perspectiva dos agentes de fomento. A pesquisa se posiciona como descritiva, com abordagens quantitativa e qualitativa e conduzido por meio das técnicas de análise de conteúdo, os dados obtidos são originados se apoia em dados coletados no banco de dados, pesquisa bibliográfica e respostas recebidas no questionário de pesquisa. O questionário foi desenvolvido com a adoção da escala de Likert com 5 pontos desde 1 (sem importância) a 5 (muito importante) com indicação de graus distintos de concordância com as afirmações. O conjunto de informações possibilitou a fundamentação da análise de conteúdo.  As informações de abordagem quantitativa tratadas nesta pesquisa se utilizou da estratégia de análise pelo Sistema de Data Mining. Trata-se de um processo de Mineração de Dados em que se busca a extração de informação. No tratamento das respostas coletadas no questionário de pesquisa foram tabulados e tratados em planilhas do programa Microsoft Excel de forma que os resultados possibilitaram a análise mais precisa dos dados facilitando as comparações e inferências entre eles na busca de dados que objetivam atender os objetivos propostos. Como objetivo específico estabelecido foi identificar as características das práticas de Responsabilidade Social Corporativa através dos Planos de Negócios de Desenvolvimento Regional Sustentável. Quanto ao segundo objetivo específico que se destina a analisar se os funcionários identificam as ações de responsabilidade social desenvolvidas pela instituição, foi possível constatar que os funcionários entendem que o Banco Ouro influencia, por meio de suas atividades, a sociedade incorporar praticas voltadas a sustentabilidade, e desta forma colaborando com o processo de melhoria da qualidade de vida das pessoas. Para os funcionários do Banco Ouro a instituição possui uma gestão que incorporara práticas sociais e ambientais que estão contidas dentro da sua abordagem de responsabilidade social corporativa, e como tal contextualizada dentro de uma postura ética da instituição. O continuo de analises desenvolvidas indica que o Banco Ouro concentra suas atividades de responsabilidade social voltadas para a sociedade no Plano de Negócios de Desenvolvimento Regional Sustentável o PNDRS. Este Plano de Negócios é executado pelas agências distribuídas por todo o território nacional que analisam as demandas sociais da localidade e a viabilidade da instituição em apoiar o projeto apresentado. Assim, o banco Ouro proporciona às localidades, condições de desenvolver pequenos negócios com grande apelo social, posicionando-se como um importante agente de promoção social. Esta pesquisa contribui para a melhoria das ações de sustentabilidade e responsabilidade social corporativa na instituição financeira estudada. Através da busca constante de beneficiar cada vez mais pessoas em suas ações, exercendo o papel fundamental que é o de apoiador do desenvolvimento sustentável. Assim, o Banco Ouro proporciona a grande parte das localidades do território nacional, condições de desenvolver pequenos negócios, com grande apelo social, posicionando-se como um importante agente de promoção social. Fatos estes evidenciados frente ao volume de 4.451.351 beneficiários no período de cinco anos em que os projetos se encontravam ativos

 

Palavras-chave: Governança Corporativa, Responsabilidade Social Corporativa,
Sustentabilidade, Desenvolvimento Regional Sustentável, Plano de Negócios de
Desenvolvimento Regional Sustentável

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[DISSERTAÇÃO] A aderência da norma NBR ISO 14001 ao código das melhores práticas de governança corporativa do IBGC

A aderência da norma NBR ISO 14001 ao código das melhores práticas de governança corporativa do IBGC

 

RESUMO:
As questões relacionadas à sustentabilidade empresarial alcançam importância crescente na atualidade, estabelecendo um cenário no qual parcela significativa das organizações passaram a ter maiores preocupações quanto seu desempenho ambiental correto. O envolvimento da sociedade, de forma geral, assim como das partes interessadas (stakeholders), no contexto organizacional, demanda maior responsabilidade da gestão com as questões ambientais, bem como maiores níveis de transparência das informações das organizações. Dessa forma, esta dissertação tem por objetivo analisar, por meio de pesquisa com abordagem qualitativa de análise de conteúdo, a aderência da norma NBR ISO 14001 ao Código das melhores práticas de governança corporativa do IBGC. Para isso, foram relacionados os requisitos da NBR ISSO 14001 com os elementos presentes no Código das melhores práticas do IBGC. Nesse sentido, foi possível observar que quase todos os requisitos da NBR ISO 14001 são relacionados positivamente ao Código das melhores práticas de governança corporativa do IBGC. Posteriormente a realização da correspondência dos requisitos da norma com os elementos do Código do IBGC, foram analisados 177 relatórios ambientais emitidos por um mesmo organismo de certificação, emitidos no ano de 2015, totalizando 139 empresas certificadas conforme NBR ISO 14001:2004. A finalidade dessa investigação foi analisar o atendimento das empresas ambientalmente certificadas ao Código das melhores práticas de governança corporativa do IBGC, no que tange a sustentabilidade ambiental. Com a investigação nos relatórios de auditoria de organismo de certificação, foi concluído que as organizações estão com dificuldade no cumprimento e avaliação do atendimento à legislação ambiental e no controle das atividades operacionais, que aparecem como requisitos com maior número de não-conformidades e oportunidades de melhoria emitidas, destacando a importância desses dois requisitos para atendimento aos elementos ambientais presentes no Código das melhores práticas de governança corporativa do IBGC, uma vez que estes foram positivamente relacionados ao Código do IBGC. A dificuldade de atender e avaliar a legislação ambiental pode, em potencial, impedir o compliance das organizações, conforme requerido no Código das melhores práticas de GC do IBGC. A falta de controle das atividades operacionais pode causar potencial impacto negativo na sociedade e meio ambiente, em contrário ao requerido no Código das melhores práticas de GC do IBGC. Portanto, concluiu-se que, quanto mais empresas optarem pela implementação da NBR ISO 14001 e do Código das melhores práticas de governança corporativa, melhor será gerenciamento ambiental destas organizações, e, dessa maneira, os impactos e riscos ao meio ambiente serão minimizados ou solucionados, em atendimento aos anseios da sociedade, governo e mercado. Os resultados desta pesquisa possuem potencial para auxiliar as empresas na integração do Sistema de Gestão Ambiental com as boas práticas de Governança Corporativa. Adicionalmente, colaborar com a academia na compreensão da abrangência das boas práticas de Governança Corporativa na gestão das organizações.

Palavras-Chave: Governança Corporativa, Sustentabilidade, Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa do IBGC, NBR ISO 14001.