Trabalho Completo: http://arquivo.fmu.br/prodisc/mestradoadm/paob.pdf

Paulo Andre Oppici Bento

Orientador(a): Profa. Dra. Daielly Melina N. Mantovani

Comissão: Profs. Drs. Elza Fatima Rosa Veloso e Patricia Morilha Muritiba

Data da Defesa: 08/12/2016

 

RESUMO

Este estudo buscou realizar um mapeamento de competências relevantes para os processos de atuação internacional de executivos do C-Level, em uma visão tridimensional, que considera o ponto de vista dos executivos, especialistas de RH e profissionais dos demais níveis organizacionais. Este estudo focaliza os executivos com experiência internacional ou com experiência relevante, que estejam trabalhando junto a expatriados em empresas globais. Pretende-se responder, com este trabalho, às seguintes questões de pesquisa: quais as principais competências requeridas dos executivos – C-Level – para atuação internacional em empresas? O que as áreas de recursos humanos das empresas buscam em profissionais com experiência em internacionalização? Quais são as percepções de executivos sobre a experiência em atuação internacional ou sobre a expatriação? Esta pesquisa pode ser classificada como multi-métodos, que é um tipo de pesquisa que combina técnicas qualitativas e quantitativas nas diversas fases do processo de pesquisa, tanto na coleta quanto na análise dos dados. O estudo foi desenvolvido em três fases, duas qualitativas e uma quantitativa. Na primeira fase, de natureza qualitativa, especialistas da área de desenvolvimento de pessoas / recursos humanos foram convidados a realizar uma avaliação de juízes, na qual classificaram uma série de competências, destacando aquelas que são aplicáveis especificamente para atuação internacional de executivos. A segunda fase pode ser classificada como um survey, no qual um conjunto de competências de executivo para atuação internacional estabelecidas na análise de juízes foi submetido a diversos profissionais, para que esses classificassem as competências por graus de importância, utilizando
uma escala Likert. Como resultado, obteve-se um ranking de competências essenciais para atuação internacional de altos executivos, destacando-se as competências interpessoais, em especial a adaptabilidade, a coragem e o pensamento internacional. Na terceira fase, foram realizadas pesquisas qualitativas com entrevistas em profundidade, das quais também foram extraídas as competências necessárias para atuação internacional na visão de executivos com experiência internacional, achados que corroboraram os resultados das fases anteriores, pois os executivos entrevistados enfatizaram a adaptação e sensibilidade cultural como essenciais e até mais relevantes que a competência técnica. Desta forma, pôde-se fazer uma triangulação dos dados, avaliando se as evidências da etapa quantitativa, das entrevistas dos profissionais e da avaliação de juízes coincidem, conferindo confiabilidade aos resultados.

Palavras-chave: Competências; C-Level; Executivos; Expatriados.